a) 登录网站后，点击导航栏里的兑换奖品，选择 “现金”。
b) 点击奖品图片，进入兑奖页，点击“马上兑换”。
C) 目前只支持支付宝兑现。
通常，我们会在每周审核并结算上周提出的兑现申请，支付后我们会短信通知您，请耐心等待吧！同时也建议您通过手机认证，以便我们能即时通知到您。
导致兑换现金失败的原因可能有多种，为了确保您能顺利兑现成功，请仔细阅读下列说明：
1） 请确认您会员账户的K币余额达到了起付标准。
2） 请确认您正确填写了支付宝账号。
3） 请确认支付宝账号的开户人姓名和您在本站注册登记的真实姓名一致，否则将导致汇款失败!
不需要，快递费已经包含在奖品价格中。
在您成功提交兑奖申请之后，我们的客服人员会在1个工作日之后（周末和节假日除外）审核订单，核对无误后，将在2个工作日内采购礼品。采购完成，立即发放。货物送达的时间，通常在一周以内，甚至更快，也有可能第2-3天就收到哦。
兑奖中心的实物奖品一般都会在介绍中标明颜色、尺寸和款式，如果您对奖品有其他要求，可以在兑奖时填写留言，我们会尽量满足。但是由于奖品备货和库存具体情况更新不及时，不能保证按您的要求寄送时，会视库存情况随机发送。
1）我们的工作人员处理兑奖信息时，未能联系上您，导致无法核对兑奖信息。
2）您没有提供正确有效的邮寄地址。
3）您所在的地区比较偏远，快递无法送达。这种情况，我们会在与您协商之后，通过邮局寄货给您。
请登录"会员中心"→网页左侧“奖品”→“我的兑换”，即可查询您的兑奖记录。